El 17 y 18 de octubre la Universidad recibió la visita de auditores externos del órgano certificador internacional IRAM para hacer la primera auditoría de seguimiento de la certificación de calidad por Norma ISO 9001:2015, estándar que la UNNOBA tiene y sostiene desde el 2012.
Esta certificación de parte de IRAM significa que un producto, servicio y su sistema de gestión cumple con los requisitos establecidos por una norma internacional, en este caso ISO 9001:2015, establecida por el Instituto Argentino de Normalización y Certificación (IRAM), indicando estándares de calidad.
Se auditaron nueve procesos críticos para la Universidad que se encuentran certificados actualmente, obteniendo un informe muy favorable del cual podemos destacar las siguientes fortalezas de la Institución:
- Toma de conciencia: se destaca el compromiso con el Sistema de Gestión de Calidad (SGC) del personal de la UNNOBA que trabaja en los procesos que lo conforman. Puede evidenciarse respecto de los objetivos de la calidad que les son pertinentes, las implicaciones del cumplimiento de los mismos y cómo contribuyen a la eficacia y eficiencia a través de las mejoras en su desempeño.
- Liderazgo y compromiso: se destaca cómo la dirección mantiene el liderazgo y compromiso con el SGC e integra las herramientas desarrolladas en él para potenciar la planificación estratégica institucional y extender sus mejoras a otras áreas.
- Asimismo, dentro de la planificación y control operacional se destaca como una fortaleza de la organización la gestión implementada para abordar los perfiles del puesto, como también la matriz de competencia.
Asimismo, se sugirieron oportunidades de mejora para algunos de los mencionados y solo se detectaron dos hallazgos formales menores a los cuales se les ha brindado el tratamiento correspondiente.
